POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción
AHORA TICKETS (en adelante, «la empresa» o «nosotros») reconoce la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. En cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria, detallamos aquí nuestras políticas respecto a la recopilación, uso y almacenamiento de la información de los usuarios.
Esta política de privacidad aplica a todos los visitantes y usuarios de nuestra plataforma, incluyendo compradores, organizadores de eventos y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta expresamente las prácticas descritas en esta política.
2. Datos personales recopilados
Recopilamos y procesamos los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido
- Documento Nacional de Identidad (DNI) o número de pasaporte
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación y envío
- Datos de pago (procesados a través de pasarelas seguras y no almacenados en nuestros servidores)
- Dirección IP y datos de navegación en nuestra plataforma
- Preferencias de eventos y compras anteriores
- Comentarios y opiniones expresadas en la plataforma
- Datos adicionales necesarios para la correcta prestación del servicio
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos recopilados serán utilizados para los siguientes propósitos:
- Procesamiento y gestión de compras de entradas
- Envio de confirmaciones, facturas y notificaciones relacionadas con eventos adquiridos
- Comunicaciones promocionales y publicitarias (previo consentimiento del usuario)
- Prevención de fraude, seguridad de la plataforma y detección de actividades sospechosas
- Análisis de datos y mejora de nuestros servicios
- Resolución de disputas y atención al cliente
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
- La ejecución del contrato de compra de entradas
- El consentimiento del usuario para el uso de datos con fines promocionales
- El cumplimiento de obligaciones legales
- Intereses legítimos relacionados con la mejora y seguridad del servicio
5. Compartición de datos con terceros
Podremos compartir datos personales con:
- Organizadores de eventos para la validación de entradas
- Pasarelas de pago y entidades bancarias
- Empresas de logística y proveedores de servicios tecnológicos
- Autoridades competentes en caso de requerimiento legal o por orden judicial
En ningún caso venderemos, alquilaremos ni distribuiremos datos personales a terceros para fines comerciales sin el consentimiento explícito del usuario.
6. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la Ley 25.326, los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al tratamiento de datos con fines publicitarios
- Presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública
Las solicitudes pueden enviarse a [email protected].
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que el usuario asume ciertos riesgos al utilizar la plataforma.
8. Exoneración de Responsabilidad
AHORA TICKETS no se hace responsable de contenidos o acciones de terceros en la plataforma, incluyendo afirmaciones difamatorias, falsas acusaciones o cualquier otro acto de mala fe. En caso de recibir denuncias de incitación a la violencia, discriminación, homofobia, nazismo u otros actos reprobables, se procederá a evaluar la situación y tomar las medidas pertinentes, pero no asumimos responsabilidad legal por acciones u opiniones de terceros.
9. Modificaciones a la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificando a los usuarios en caso de cambios sustanciales.
