POLÍTICA DE REEMBOLSO
1. Introducción
En AHORA TICKETS nos comprometemos a brindar un servicio transparente y acorde a la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.
2. Condiciones generales para el reembolso
Se otorgará reembolso en los siguientes casos:
- Cancelación definitiva del evento por parte del organizador.
- Reprogramación del evento sin posibilidad de asistencia por parte del comprador.
- Errores en la compra atribuibles a fallas en la plataforma.
- Fallecimiento del titular de la compra (con acreditación de certificado de defunción).
3. Plazos para solicitar el reembolso
- Para cancelación del evento: dentro de los 30 días corridos.
- Para reprogramación: dentro de los 15 días corridos desde la comunicación oficial.
- No se otorgarán reembolsos pasados estos plazos.
4. Exclusiones y Gastos de Servicio
El reembolso se efectuará únicamente sobre el monto abonado por las entradas. Los «Gastos de Servicio» detallados en el resumen de compra no son reembolsables en ningún caso.
5. Exoneración de responsabilidad
AHORA TICKETS no se hace responsable de cancelaciones de eventos por fuerza mayor, problemas climáticos, situaciones políticas, pandemias, emergencias sanitarias o restricciones gubernamentales.
6. Procedimiento para solicitar reembolsos
El usuario debe enviar un correo a [email protected] con la documentación requerida.
7. Modificaciones a la política de reembolso
Nos reservamos el derecho de modificar esta política y notificaremos cualquier cambio a los usuarios registrados.
